夜間でも相談できる
メール相談サービスがあります。
完全予約制で安心の診療を
犬・猫・小動物の病気や食事のことでお困りの方
セカンドオピニオンを聞いてみたい方
かかりつけの病院では相談できない方のためのメール相談サービスです。
まずはカウンセリングシートのご記入から
事前にチェックさせていただき状態を把握いたします。
お急ぎの場合はお早めにどうぞ。
確認次第、改めてこちらからメール致します。
（3日経ってもメールが届かない場合は、恐れ入りますが改めてご連絡ください。）
※パソコンをお持ちでない方は、まずメールでお問い合わせください。
(携帯電話からメールしていただくことも可能ですが、パソコンをお持ちの場合はパソコンのご使用を推奨します。)
『飼い主様のお名前（フルネーム）』『ペットのお名前・種類・性別・年齢』『ご住所』『お電話番号』『ご希望の曜日と時間帯』『相談内容『については必ずご記載ください。
メールアドレス：info@sara-vet.com
いつでも相談可能、だから安心
カウンセリングシートで事前にチェックした後、より詳しい症状をお伺いします。
大切なご家族の一員である犬・猫・小動物のご相談を承ります。
メール相談ですと、動物を病院へ連れていかなくてもご自宅でお気軽にご相談できます。
Skype や LINE 、メール などからお写真や動画を送っていただければ、画面を通して状態をリアルタイムで確認し対応させていただくことが可能です。
メール相談の場合は、返信に約2-3日のお時間をいただく場合がございます。
メール相談だけでは判断できない場合、診察をご希望であれば担当獣医師のスケジュールを確認の上、往診日を確定させていただきます。
※ 至急の対応は当院会員さま限定のサービスとさせていただいております。
ご不明な点についてはお気軽にご質問ください。
＜メール対応時間＞
24時間対応（平日〜土日祝）
（学会・セミナー等のイベント開催中・移動中など、すぐに対応できない場合もございます）
お支払い
電話相談料には「チケット制」と「会員制」の2つのタイプがあります。
チケット購入もしくは会員登録後、事前にお振込みをいただき予約の調整に入ります。
チケット制
メール相談料には3つのタイプがございます。
事前にお振込みしてメールをいただければご利用開始となります。
（※メール１回分は、文章量でカウントされております。１回につき、WordA4サイズ１ページ分（約1200文字）となりますが、会員登録された場合は1.5ページ分（約1800文字）となります）
②と③のプランをご利用いただくには会員登録が必要です（税込）。
①初回プラン1回（1往復） 3,300円
②お試しプラン5回（5往復) 13,200円
③しっかりプラン1か月間（無制限） 33,000円
※しっかりプランの場合、6か月間ご継続していただいた後から会員割引制度が適用されます。
※至急のメール相談の場合、1回につき3,520円となります（税込）。
会員制
長期的に健康なカラダづくりをご希望の方には「会員制」がオススメです。
会員登録をしていただき、定期的に相談しながら動物の状態をしっかりと把握できる専属の獣医師から安定したサポートが受けられます。
※有効期限は1年間です。
※多頭飼育されている方の場合、会員制度は全ての同居動物におけるご利用が可能です。
■入会金無料 年会費 3,300円（税込）
（電話相談初回チケット（10分） + 往診料もしくはメール相談料3％割引）
＜SHAC会員の特典について＞
１．メール相談の文章量が通常の１．５倍
２．緊急時の対応可（別途費用必要）
３．各種イベント・セミナーの割引特典
４．会員限定イベント・セミナーへの参加
５．ビデオ電話相談１０分間無料（１年間有効）
６．メール相談・ビデオ電話相談・往診などの各種サービスの割引
（３％から：１年継続するごとに１％ずつ割引率があがります）
（実際にご相談される際は、カルテ作成・管理費として、初回のみ1頭につき 715円(税込)をお支払いいただきます。）
安心のフォローアップ
メール相談の後、状況に応じてフォローアップのメールをさせていただきます。
メール相談だけですと文章のやり取りになってしまうため、状況によっては電話相談や往診サービスの方がスムーズに病状を把握し、より詳細にサポートできる場合もございます。
■メール相談の方法
（メール以外にSkypeやLINEのアカウントをお持ちですと、お写真や動画をそちらから送っていただくことも可能です。）
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Skype もしくは LINE のご利用：アカウント【Sarapa-mayu】
Skype
LINE
※ご注意
事前にご予約が必要です。
ご登録はカウンセリングシートのご記入により行っております。
ご登録前にSkypeやLINEからメッセージをいただいても返信できない場合がございますので、ご了承ください。
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